Общение с официальными дилерами (ЛГС)

[Danik-174]

Сообщение от Igor K.

Я отправлял письмо на АвтоВАЗ с вопросом у каких дилеров можно обслуживать/ремонтировать Гранту-Спорт, мне ответили, только у тех, которые её продают.

Возможно у меня устаревшая информация,но когда была "эпопея" с покупкой машины,я разговаривал по этому поводу с ООО ЛАДА СПОРТ. Мне было сказано: Простой ремонт можно производить у ЛЮБОГО ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЛЕРА ВАЗа. Ремонт по гарантии только у диллера,кто продаёт ЛГСпорт.

[Lotus]

Тут на болел такой вопрос, почему Дилеры по обслуживанию Лада и ЛГС не знают где доставать на нее запасные части (касаясь последней), касаясь обычных машин то как поставщик оригинальных комплектующих является Лада Имидж, но касаясь ремонта ЛГС которая в серии уже достаточное количества времени они до сих пор не знают странно как то это, то ли до них не доходит информация, то ли контингент квалификации оставляет желать лучшего, но тем не менее, я заметил что самому владельцу данной марки автомобиля приходится искать контакты оф. поставщика который поставляет для сборки на конвейер ЛГС детали и связывать его с дилером где стоит автомобиль на рмонте для поставки запасной части, допустим ладно если владелец разбирается и ему быстрей найти поставщика и связать его с Дилером для быстрой и оперативной работы по выпуску автомобиля с ремонта, а если человек просто не разбирается или допустим автомобиль кредитный по каско, его вообще не должно волновать как будит отремонтирован автомобиль, но такие ответы мы не знаем где вам достать оригинальные запчасти на ЛГС просто убивают...

[sinix]

Lotus, да вообще, я считаю, одна из основных проблем автоваза - сеть дилеров, их полнейшая некомпетентность, за редким исключением.
Мне вообще упорно доказывали что на ЛГС первое ТО на 15 тыс. ну и много всякого.
-Не так плоха машина, как дилеры которые ее продают и обслуживают.
Еще была новость что автоваз останавливает конвеер. типа излишек продукции.
- Моя история-
Я весь прошлый год пытался купить автомобиль лада. вначале рассматривали для жены ларгус, а мне говорят - на нее очередь пол года... на заказ типа не работаем - записывайтесь позвоним - записался у всех дилеров в очередь - до сих пор жду звонка. Далее заинтересовала ЛГС (в июне тоже на нее записался), в июне насобиралась еще чуток денюжка и жене не дождавшись ларгуса покупаем мондео 08г. (еще и почти на сотню дешевле ларгуса).
Далее в конце ноября отец (продает свою машину... долгая история) в общем решает прикупить на годик-другой калину 2 (универсал) и что? нигде ничего нет, просто жуткий дефицит, один дилер говорит что мол такого - калину 2 (универсал) вообще в глаза не видел, другой дилер про мифичекую очередь. Остается еще два дилера, в общем решили берем деньги, едем и берем что есть, Звоню одним и другим, спашиваю калина 2 какая либо есть, тип кузова не важен условие одно цвет не оранжевый или красный , отвечают - есть много и с птс. В общем по приезду оказывается что пока мы час ехали они все продали...предлагают гранту, уходим, у последнего оставшегося дилера ситуация повторяется в наличии только оранжевая. На мой вопрос - вы издеваетесь? Ответ - нет! все пят машины продали за два часа, и что же вы хотели? их разбирают как горячие пирожки - это я цитирую. На след. день отец изыскивает еще чуток средств, смотрим объявы и берем ему аккорда 09г.
Далее мне в декабре предлагают за мой харриер норм. деньги и я его продаю. Жена уже с ехидством, ну что снова попытаемся ладу купить?
Но тут совпадает мне звонят с темпавто и говорят есть ЛГС. едем смотрим белую, нравится. Подходим с менеджером к столу оформлять - другой менеджер - типа ой а эта уже забронирована, ее считай купили. Молча собираюсь уходить, но останавливают, есть еще черная (космос) и еще какая-то, но на них нет ПТС. Смотрим черную, оставляем задаток, оформляем пред договор... Почти два месяца меня лечат. В общем уже в феврале я собираюсь забирать задаток, портится погода, меня менеджер уговаривает приехать послезавтра, приезжаю и как раз почти вместе с курьером который привез ПТС.
И я теперь ну просто охрененно счастливый обладатель ЛГС.
Проходит два месяца и "автоваз останавливает конвеер. типа излишек продукции."
Мозги свои пусть запустят... слов просто нет!

[Lotus]

Сообщение от sinix

Lotus, да вообще, я считаю, одна из основных проблем автоваза - сеть дилеров

Да и не говорите, тут еще подробности выясняются для владельцев Спортов
допустим где то нет ОФ дилера Лада Спорт, и допустим автомобиль отправляется на обычный Диллер Лада для ремонта например ДТП кузовной ремонт, так вот выясняются такие подробности те детали которые чисто Спортовские обычный Дилер Лада не может заказать у Лада Спорт комплектующие пока не будет оглашено дилерское соглашение, это ваще не в какие рамки не лезет, (мы то как владельцы тут причем, нам то не машины нужны а только комплектующие для ремонта) то есть по идее если автомобиль застрахован по каско его еще и не отремонтировать будет, но на частное лицо заказать комплектующие можно.
И еще хохма Автомобиль стоит на кузовном ремонте у обычного Дилера Лада по направлению страховой компании, обычный Дилер делает запрос на Дилер Лада Спорт в своем же регионе где автомобиль приобретался для поставки деталей, далее происходит следующее, вы извините но мы отказались от Дилерского соглашения и ни чем помочь не можем, короче Агонь не то слово...
Получается следующее из сказанного что по каско отремонтировать автомобиль не возможно по скольку у многих нет дилерского соглашения с лада спорт соответственно те не могут поставить без этого детали
Владелец имея каско приобретает детали за свой счет)))
Во как у нас))))

[sinix]

Да уж...
как в анекдоте "Я же говорил - место проклято..." и теперь я чувствую себя заложником этого места.
У меня одна из причин покупки гранты была - доступность запчастей и их недорогая цена.
после покупки набрел на тему на этом форуме "цена на оригинальные комплектующие" и реально прозрел! + их еще быстро не достать + ситуация вами описанная с каско. Будем надеяться что ничего не навернется и ситуация с дилерами разрулится.

[Lotus]

Сообщение от sinix

комплектующие" и реально прозрел! + их еще быстро не достать + ситуация вами описанная с каско. Будем надеяться что ничего не навернется и ситуация с дилерами разрулится.

Да я надеюсь разрулиться, не быстро но думаю будет и надеюсь будет лучше, по скольку реально, многие автомобиль приобретают в кредит, естественно он автоматом у банка под залогом соответственно каско, если че случись страховая направляет на ту станцию Лада с которой она имеет соглашение, те в свою очередь при приеме машины делают запрос там где машина приобреталась (те отказывают) и им приходится обращаться на прямую в лада спорт для починки автомобиля, по скольку им деньги то за запасные части надо перечислить как юр. лицо и объявить данную цену страховой, а лада спорт из за отсутствия дилерства все обламывает и в первую очередь не дилера а владельца ЛГС который сидит и ждет когда его машину починят...
А скоро пойдут калины спорт 2 или уже они есть не суть, данное вообще всплывет на высший план, по скольку не кому нафиг не нужна машина которую можно починить только большими проблемами...
Когда я приобретал ЛГС я не как не думал что Юр. лицу не возможно будет купить детали...
А вообще есть такая компания Т...г П...т (не буду писать название чтоб не реклама была троеточий хватит) что касаясь кузовного ремонта если пострадали бампера пороги молдинги спойлер им почему то дилерское соглашение не надо, пускай это будит копия но она ни чем не отличается от оригинала, по крайней мере без проблем приобрели покрасили и поставили...

Добавлено через 1 час 2 минуты
На самом деле очень бы хотелось услышать Ответы кого нибудь из представителей Лада Спорт (может раз в месяц они заходят на данный Оф. сайт) ну например хотя бы написали все это клевета типа желтой прессы, (с которыми столкнулись владельцы ЛГС в СПб) и тех же Дилеров обычных Лада без разницы с какого региона к которым страховые компании направляют ЛГС на ремонт, очень интересно почитать...

[Danik-174]

Всем здрасте! Обратился по гарантии к офф. дилеру,по поводу термостата.Обращение было в Феврале 2014. Сейчас Апрель,всё ещё жду приглашение на замену термостата по гарантии.

[sinix]

,по поводу термостата

а что с термостатом? вернее как проявилось в машине? кипит?

[Danik-174]

а что с термостатом? вернее как проявилось в машине? кипит?

Не держит температуру,рано открывается.

[Lotus]

Сообщение от Danik-174

Всем здрасте! Обратился по гарантии к офф. дилеру,по поводу термостата.Обращение было в Феврале 2014. Сейчас Апрель,всё ещё жду приглашение на замену термостата по гарантии.

Ну да конечно, для Дилера 490р. это большие деньги, на год надо растянуть, и обязательно заказать термостат с Луны)))
P/S
Мож просто очередь как зачастую это бывает, чем хоть мотивируют?